エス・ティ・エムについて

社名 有限会社 エス・ティ・エム
所在地 〒192-0914
東京都八王子市片倉町119-2
代表者 五十嵐美智子
電話番号 0800-919-5300
042-632-4959
FAX番号 042-632-4969
商品等の価格 商品案内ページに価格を記載
(価格の記載のない商品については所定の注文書ではご注文いただけません)
送料等の付帯費用 商品案内ページに別途記載。
代引き手数料は当社負担、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
代金の支払い方法・
時期

代引き

商品到着時にあらかじめお知らせした商品代金と代引き手数料を合わせてお支払いください。

銀行振込

お送りするご請求書に記載の当社口座まで現金にてお振込下さい(振込手数料はお客様でご負担ください)。
※製品(ネットステーション・ウォールタイプ)やお取引条件によって、お振込確認後の発送となる場合がございます。
商品などの引渡し時期 ご注文時に在庫確認のうえ、ご連絡いたします。
返品制度 お客様都合による返品は、着荷後8日以内にご返送ください。交換の場合も8日以内のご返送をお願いいたします。なお、その際にはあらかじめ当社へご連絡ください。また、お客様都合による返品の場合、送料はお客様にてご負担ください。
以下の場合は返品・交換・キャンセルをお受けできません。
(1)お客様の取り扱いのために汚れ、損傷した商品
(2)一度でも使用された商品
(3)到着後9日以上を経過した商品
不良品 品質には万全を期しておりますが、万一商品がお届け時に破損していたり、広告表示と違っていた場合は、お手数ですがあらかじめ当社へご連絡の上、着荷後8日以内にご返送ください。責任をもってお取替えいたします。 なおこの場合、返送料および代品の送料は当社が負担いたします。

個人情報保護方針

個人情報取り扱い事業者の名称

有限会社 エス・ティ・エム (個人情報管理責任者:五十嵐美智子)

個人情報データの取得、利用目的について

  • お客様が当社の通信販売、お問い合わせなどをご利用いただく際、お客様の個人情報(氏名、住所、メールアドレス、電話番号等)をお伺いします。
  • お客様の個人情報(氏名、住所、メールアドレス、電話番号など)は、商品の発送、関連するアフターサービスの実施、新商品・サービスに関する情報のお知らせに利用します。
  • 取得した個人情報は、サービスの種類により業務委託先に開示する場合があります。業務委託先に対してはサービスを提供する以外での情報の利用を禁止しています。なお、業務委託の内容としては情報管理、商品発送業務、工事請負業務などになります。

個人情報データの管理、セキュリティについて

  • 当社はお客様の個人情報を、お客様の同意を得ることなく業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所や警察などの公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。
  • お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡します。新たな目的に同意いただけない場合は、お客様の判断により拒否することができます。
  • 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに際して、適切かつ厳重な管理を行います。外部への流出防止、不正アクセスなどの危険に対して、適切かつ合理的な安全対策を実施し、お客様の個人情報保護に努めます。個人情報データベースなどは、アクセス権を有する者を限定し、不正利用がなされないように厳重に管理します。なお、個人情報の管理業務の一部を業務委託先に委託する場合は、業務委託先に対しても、お客様の個人情報の流出や不正アクセスが起こらないように適切な管理を実施させます。

お客様からの当社個人情報データの開示、追加・修正、削除要求について

  • お客様がご自身の個人情報について確認されたい場合には、お客様ご自身であることが確認できた場合に限り、当社で保管しております個人情報をお客様にお知らせします。
  • お客様の個人情報に誤りや変更があった場合は、お客様からのご要望がありかつお客様ご自身であることが確認できた場合に限り、不正確な情報または古い情報を修正・削除させていただきます。

お客様の個人情報に関するお問い合わせ窓口と受付時間

当社個人情報の取り扱い方針およびお客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記までお願いします。
〒192-0914 東京都八王子市片倉町119-2
TEL:0800-919-5300
042-632-4959(土、日、祝祭日など休業日を除く09:00~18:00)
FAX:042-632-4969

なお、お客様ご自身であることを確認する書類として、以下の書類を書留郵便にてご送付くださいますようお願いします。

運転免許証、旅券(パスポート)または健康保険証の被保険者証など公的証明書のコピーと住民票の写し(代理人による申請の場合は、本人および代理人について上記書類、弁護士の場合は登録番号と、代理人を示す委任状)を郵送いただき、当該公的証明書のコピーに記載された住所にあて文書を書留郵便により送付します。

プライバシーポリシーの運用について

本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報の保護に関係する日本国の法令その他の規範を遵守し、その取り組みについて適宜改善に努めます。

平成22年12月2日 改訂
五十嵐美智子

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